Centar za podršku
FAQs
Često postavljana pitanja o računu
1. Šta ako sam zaboravio registracioni kod?
Ako se ne sjećate registracionog koda, idite na stranicu “Retrieve License Code’ i slijedite upute da vratite svoj licencni kod.
2. Mogu li promijeniti licencirani email?
Nažalost, ne možete promijeniti licenciranu adresu e-pošte, jer je to jedinstveni identifikator vašeg računa.
3. Kako registrovati AimerLab proizvode?
Da biste registrovali proizvod, otvorite ga na svom računaru i kliknite na ikonu Registracija u gornjem desnom uglu, što će otvoriti novi prozor kao u nastavku:
Nakon kupovine proizvoda AimerLab dobit ćete e-poruku s registracijskim kodom. Kopirajte i zalijepite registracijski kod iz e-pošte u prozor Registra proizvoda.
Kliknite na dugme Registracija za nastavak. Dobićete iskačući prozor koji pokazuje da ste se uspešno registrovali.
Često postavljana pitanja o kupovini
1. Da li je bezbedno kupovati na vašoj web stranici?
Da. Kupovina od AimerLaba je 100% sigurna i vašu privatnost shvatamo veoma ozbiljno. Poduzimamo različite korake kako bismo osigurali vašu privatnost prilikom pregledavanja naše web stranice, preuzimanja naših proizvoda ili naručivanja na našoj web stranici.
2. Koje načine plaćanja prihvatate?
Prihvatamo sve glavne kreditne i debitne kartice uključujući Visa, Mastercard, Discover, American Express i UnionPay.
3. Mogu li otkazati pretplatu nakon kupovine?
Osnovne licence za 1 mjesec, 1 kvartal i 1 godinu često dolaze s automatskim obnavljanjem. Ali ako ne želite da obnovite pretplatu, možete otkazati bilo kada. Slijedite upute ovdje da otkažete pretplatu.
4. Šta se dešava kada otkažem pretplatu?
Plan će ostati aktivan do kraja vašeg obračunskog perioda, nakon čega će licenca biti degradirana na osnovni plan.
5. Koja je vaša politika povrata novca?
Možete pročitati našu potpunu izjavu o politici povrata novca ovdje . U slučaju razumnih sporova oko narudžbi, podstičemo naše klijente da podnesu zahtjev za povrat novca na koji ćemo odgovoriti na vrijeme i pomoći vam u procesu.
Ne možete pronaći rješenje?
Slobodno kontaktirajte naš tim za podršku i mi ćemo odgovoriti u roku od 48 sati.
Kontaktiraj nas